WIE ZUFRIEDEN SIND DIE SKIFAHRER MIT IHREN SKIERN UND SCHUHEN? AKTUELLE INFORMATIONEN AUS 35 TOP-SKIGEBIETEN ? DIREKT ERHOBEN AUF DER PISTE!

Diese zweite, große Wintersportumfrage stellt ein wichtiges Mosaik im Gesamtkontext der Kundenzufriedenheit am Berg dar. Mountain Management ist seit 10 Jahren im Bereich Kundenforschung für Top-Skigebiete und Tourismusorganisationen tätig und analysiert laufend die Zufriedenheiten der Gäste. Diese Informationen dienen zur Optimierung Verbesserung des Produktangebotes und helfen somit, die Attraktivität der Skigebiete zu steigern.

Ein sehr wesentlicher Teil - neben obigen Zufriedenheiten ? stellt natürlich auch der Bereich Ski/Skischuhe dar, damit der Spass am Bergerlebnis erhöht wird. Dieser Check in den Top-Gebieten der Alpen (deutschsprechender Raum) sollte Aufschluss geben welcher Standard hier erreicht wurde. Wie verhält sich die Kundenzufriedenheit generell zu jener bei Ski/Skischuhen. Sicherlich ein interessanter Vergleich!

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Beratung im Laden ist Kunden wichtiger als die Skimarke

Seit über zehn Jahren forscht die österreichische Agentur Mountain Management in bekannten Skigebieten u.a. danach, wie zufrieden die Brettl-Fans mit ihrer Sportausrüstung sind. Das Ergebnis der Studie der Wintersaison 2005/06: Die Industrie kann des Nachts gut schlafen ? und der Handel wird geadelt.

Download:
Bericht "saz sport 22.01.2007" (PDF Dokument 328 KB)