Sie haben – im Gegensatz zu anderen Branchen – ausgezeichnetes Datenmaterial über jeden ihrer Kunden im Rent-Service-Bereich, welches Sie professionell nutzen sollten.

Das Wissen über die Zufriedenheit Ihrer Kunden bestimmt schlussendlich die Weiterentwicklung im Bereich der Qualität ihrer Dienstleistung sowohl bei der Hardware aber auch der „Software“ (ihren Mitarbeitern).

Die Erwartungen unserer Gäste steigen stetig. Die Durchlaufzeit – also der Prozess wie schnell bekomme ich meinen Ski/Schuh etc. – hat sich in den letzten Jahren – zumindest von den Erwartungen enorm verändert. Unsere Kunden wollen nicht warten, ob bei Kassa, Bahn oder eben auch bei uns. Um diesen neuen Herausforderungen auch permanent gewachsen zu sein, benötigen Sie Instrumente zur Messung der Zufriedenheit.

In Zukunft genügt es aber nicht nur zufriedene Kunden zu haben, Sie müssen die Gäste-Erwartungen übertreffen. Nur dann können Sie die Wiederkommensrate merklich erhöhen. Und da können wir Ihnen aufgrund unserer Erfahrungen in diesem Bereich sehr effiziente und kostengünstige Systeme anbieten.

Ziel ist es, mit ihren Kunden verstärkt Dialogmarketing zu betreiben, um damit den Gast an das Unternehmen zu binden!