MQC ONLINE

Die bequeme Lösung komplett über das Internet gesteuert; mit eigenen Bildern und Videos aus Ihrem Gebiet. Sie können zwischen mehreren Varianten wählen. Der Quality Check wird mit Ihrer Homepage verlinkt. Ihre Gäste/Besucher füllen den Quality Check online aus. Ein permanent verfügbares, aktuelles Auswertungstool komplettiert dieses System. Das Ausfüllen ist standardmässig in bis zu 4 Sprachen möglich. (Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch) Es erfolgt eine Befragungstrennung zwischen "bereits besucht" und "nicht besucht".

Begrüssungs-Flashfilm mit Standardfragenkatalog

Standard

Die Variante Standard besteht aus den 36 MQC Benchmarkfragen. Wir integrieren Ihr Logo, übernehmen das Design von Ihrer Homepage und fügen Panoramabilder aus Ihrem Gebiet für die Bereiche zwischen den Frageblöcken ein. Eine abgestimmte Begrüssungs-flashsequenz ist ebenfalls inkludiert.

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Einbau eigener spezieller Fragen

Standard plus

Diese Variante enthält zusätzlich auch Ihre eigenen speziellen Fragen. Sämtliche Leistungen der Variante Standard sind inkludiert. (eigene Logos, eigene Panoramabilder und Begrüssungs-Flashsequenz)

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Begrüssungsvideo/oder Flashsequenz; Fragen mit eigenen Bildern aus dem Gebiet

Pro

Unsere Topversion: mit Videos und aktuellen Fotos.
Damit sich der Gast schneller im Gebiet wiederfindet.
Wir erstellen bei Ihnen im Gebiet neben dem Begrüssungsvideo auch aktuelle Fotos, nicht nur für die Frageblöcke, sondern auch für die 36 Benchmarkfragen selbst. Der Einbau von speziellen Fragen, sowie die generellen Anpassungsmöglichkeiten (Design, Logo usw.) sind hier selbstverständlich auch inbegriffen.

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Weitere Beispiele:

inkl. eigene Bilder aus dem Gebiet
Startseite mit Flashfilm
Startseite mit Flashfilm
Standardfragen
eigene Spezielle Fragen

Verlinkung mit Ihrer Homepage

Besucher Ihrer Homepage gelangen über Links/Banner auf Ihren angepassten MQC Online. Wichtig ist eine sehr gute Plazierung des Links, z.b. unter Wetterdaten/Schneehöhen/Webcams oder auf anderen oft besuchten Seiten. Je besser ein Link plaziert ist, desto mehr Rücklauf erhalten Sie und desto genauere Auswertungen sind möglich. Sie können die Link auch mittels Newsletter verschicken oder auf weiteren Seiten integrieren um noch mehr Rücklauf zu erhalten. Z.b. auf denen des Tourismusverbands/Ortes oder bei Hotels usw...

Link Schnalstal
Link Arosa
Link Corvatsch
Link Lenzerheide
Link Serfaus-Fiss-Ladis

Unterstützende Massnahmen

Eine weitere Möglichkeit, um die Rücklaufquoten zu steigern, sind Handouts im Visitenkartenformat. (Verteilung z.B. beim Skipasskauf, Restaurants...) Vor allem sinnvoll bei kleineren Bergbahnen mit eher wenigen Zugriffen auf deren Homepage, bzw. wo eine Verlinkung auf weiteren Seiten nicht möglich ist. Die Visitenkarten können auch zusätzliche Informationen enthalten. (wichtige Telefonnummern, Öffnungszeiten, auf eigene Homepage hinweisen, sonstige Angebote usw...)

Bsp. Vorderseite
Bsp. Rückseite

Auswertungen

Alle 3 Varianten verfügen über eine Auswertungsoberfläche. Sie erhalten einen Benutzernamen und ein Passwort, mit dem Sie sich jederzeit einloggen und unterschiedlichste Auswertungen ansehen können. Eine eingebaute Kontrollfrage auf der Startseite verhindert ein verfälschen der Ergebnisse durch Besucher die noch nie bei Ihnen im Gebiet waren oder deren letzter Besuch zu lange zurück liegt.

übersichtliche Menüführung
vielseitige Auswertungsmöglichkeiten


Benchmarks

Feedback

Das System bietet auch die Möglichkeit dem Gast direkt auf seine Kommentare zu antworten.

Feedbackmöglichkeit zu Kommentaren

Online-Präsentation der Zufriedenheitsdaten

Die Präsentation von Kundenzufriedenheitsdaten entspricht dem neuen Informationsverhalten unserer Gäste! Nützen Sie die Chance Ihre Kunden direkt über aktuelle Ergebnisse zu informieren. Sie entscheiden selbst, welche Information/Ergebnisse sie weitergeben möchten.

Präsentation von Ergebnissen

Preise

einmalige Nutzung (Zeitraum 1 Jahr)
Das System ist bis zu einem Jahr auf Ihrer Homepage verlinkt. (Start Anfang Wintersaison). Erfasst werden die letzten 3 Wintersaisonen in denen der Gast bei Ihnen im Gebiet war. Sie können daher die Befragung sowohl im Winter auf Ihren aktuellen Seiten integrieren (meiste Zugriffe), aber auch noch im Sommer z.b. auf Ihren speziellen Infoseiten zum Winter.

  CHF
Standard
Standardfragenkatalog, Design-Anpassung, eigene Panoramabilder, angepasste Begrüssungs-Flashsequenz		 3.500,--
Standard plus
Sämtliche Leistungen von Standard inkl. der Integration von eigenen speziellen Fragen		 4.400,--
Pro
Wie Standard Plus inkl. eigenen Bildern zu jeder Frage und persönlichem Begrüssungsvideo. (wird in Ihrem Gebiet vom MQC-Team erstellt)		 6.900,--

Kontinuierliche Nutzung über mehrere Jahre
Da die Mehrheit der Gäste meist aus der aktuellen Saison stammt, empfiehlt sich die Nutzung auch über mehrere Jahre hinweg. Sie erhalten dadurch nicht nur weiterhin mehrheitlich die aktuellen Meinungen Ihrer Gäste, sondern auch noch Daten zu den vorigen 2 Saisonen, welche für noch repräsentativere Gesamtergebnisse sorgen. Bei unveränderter Nutzung des Systems (gleiche Fotos, spezielle Fragen...) gelten folgende Packagepreise.

  CHF/Jahr
Package Standard "3 in 5"
Nutzung des MQC Online Systems für 3 Jahre innerhalb eines Zeitraumes von 5 Jahren		 2.800,--
Package Standard plus "3 in 5"
Nutzung des MQC Online Systems für 3 Jahre innerhalb eines Zeitraumes von 5 Jahren		 3.500,--
Package Pro "3 in 5"
Nutzung des MQC Online Systems für 3 Jahre innerhalb eines Zeitraumes von 5 Jahren		 5.470,--

Preise für Änderungen

  CHF
Erstellung neuer Flashsequenzen Stundensatz
140,--
Erstellung aktueller Bilder u. Videos in Ihrem Gebiet (inkl. Anreise u. Spesen) Tagessatz
1.300,--

Hauptvorteile

  • Qualitativ hochwertige Daten/Informationen über die Zufriedenheit Ihrer Gäste.
  • Unterstützt gezielt und offensiv Ihre Marketingarbeit
  • Ihr Gast fühlt sich integriert bei der Mithilfe zur Qualitätssteigerung.